Si vous pensez qu’un pari a été mal géré, il est important de le vérifier attentivement. Commencez par contrôler si le pari a bien été placé comme vous le pensiez. Ensuite, consultez les statistiques du match concerné. Nous utilisons toujours les informations fournies par OPTA.
Êtes-vous convaincu que votre pari a malgré tout été réglé incorrectement ? Contactez alors notre service clientèle. Ils se feront un plaisir de vous informer sur votre pari ou d'ouvrir une demande de vérification en votre nom.
Quelles informations notre service clientèle a-t-il besoin lorsque vous les contactez au sujet d’un pari ?
Le service client aura toujours besoin de l’adresse e-mail liée à votre compte, ainsi que de l’ID du ticket du pari. Vous pouvez la trouver sur le ticket de pari (sous la cote).
En plus de l’ID du ticket, il est également utile pour le service client que vous disposiez d’un lien vers les résultats/statistiques du pari que vous estimez incorrectement réglé.