Als je denkt dat een inzet verkeerd is afgehandeld, moet je die eerst grondig nakijken. Check dus goed of je de weddenschap hebt geplaatst zoals je dacht. Vervolgens kun je de statistieken van de wedstrijd in kwestie raadplegen. Wij gebruiken altijd de informatie van OPTA.
Ben je ervan overtuigd dat je weddenschap toch verkeerd is afgehandeld? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag om je te informeren over je weddenschap, of om voor jou een verificatieverzoek in te dienen.
Welke informatie heeft onze Klantenservice nodig als je contact met hen opneemt over een bet?
De klantenservice heeft altijd het e-mailadres voor je account nodig, evenals de ticket-ID voor de bet. Die vind je op het betting ticket (onder de odd).
Naast de ticket-ID is het ook handig voor de klantenservice als je een link naar de resultaten/statistieken hebt van de weddenschap die volgens jou niet correct is afgehandeld.