Als je problemen ondervindt in de app, controleer dan het volgende en houd er rekening mee:
- Controleer je internetverbinding.
- De applicatie moet de laatste bijgewerkte versie hebben en deze kun je vinden in de applicatie-instellingen. We geven voorbeelden van Android- en iOS-apparaten.
Als je de nieuwste versie hebt en nog steeds problemen ondervindt, raden we je aan: verwijder de app en installeer deze opnieuw, start vervolgens je apparaat opnieuw op.
Als het probleem ook na het opnieuw installeren van de app aanhoudt, kom dan terug met de volgende gegevens via het contactformulier op onze website of chat.