Als je problemen ondervindt in de app, controleer dan het volgende en houd er rekening mee:
- Controleer je internetverbinding.
- De applicatie moet de laatste bijgewerkte versie hebben en deze kun je vinden in de applicatie-instellingen. We geven voorbeelden van Android- en iOS-apparaten.
Heb je de nieuwste versie en ondervind je nog steeds problemen, dan raden we je aan de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Start daarna je toestel opnieuw op.
Als het probleem blijft bestaan na het opnieuw installeren van de app, neem dan contact op met onze klantendienst.