J'ai oublié mon mot de passe ?
Vous pouvez facilement changer votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion.
Guide étape par étape
Saisissez l’adresse e-mail liée à votre compte et cliquez sur « Envoyer le lien ».
Vous recevrez ensuite un e-mail dans votre boîte de réception. Cet e-mail contient un lien vers la page sur laquelle vous pouvez modifier le mot de passe de votre compte.
Je n’ai pas reçu d’e-mail après avoir cliqué sur « Envoyer le lien » ?
Si vous ne recevez pas d’e-mail, cela peut être dû à deux raisons :
L’adresse e-mail saisie n’est pas correcte
Votre boîte de réception est pleine et ne peut plus recevoir d’e-mails
Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter notre service client afin de modifier votre adresse e-mail :
https://napoleongames.be/nl-be/wiki/client-service
Veuillez garder votre carte d’identité et un selfie avec celle-ci à portée de main.