La limite de dépôt est un plafond hebdomadaire défini pour chaque utilisateur sur notre site. Par défaut, cette limite est fixée conformément à la limite légale de 200 €.
Si vous souhaitez réduire votre limite, vous pouvez le faire à tout moment et sans délai.
Si vous souhaitez augmenter votre limite, un délai minimum de 72 heures s’applique avant que la nouvelle limite n’entre en vigueur.
Lors d’une demande d’augmentation, une vérification est effectuée par la Commission des Jeux de Hasard via la Banque nationale de Belgique afin de déterminer si vous figurez sur la liste des mauvais payeurs.
Si vous n’êtes pas inscrit sur cette liste, l’augmentation de votre limite sera appliquée après un délai de réflexion de 3 à 4 jours. Ce délai ne peut pas être réduit et constitue une obligation légale.
Comment modifier votre limite de dépôt :
Stap 1: Allez dans "Mon compte" et cliquez sur "Limite de dépôt"
Stap 2: Définissez la limite de dépôt souhaitée
Stap 3: Attendez que votre demande soit approuvée.
Si vous êtes inscrit sur la liste des mauvais payeurs, votre demande sera refusée. Après le délai de réflexion, vous ne pourrez alors demander qu’une limite inférieure à celle actuellement en vigueur.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via les canaux disponibles sur la page suivante :
https://napoleongames.be/fr-be/wiki/help.