La limite de dépôt est un plafond hebdomadaire défini pour chaque utilisateur sur notre site. Cette limite est fixée par défaut selon la limite légale de 200 €.
Si vous souhaitez réduire votre limite, cela peut être fait à tout moment et sans délai.
Si vous souhaitez augmenter votre limite, vous devrez attendre un minimum de 72 heures avant que la nouvelle limite entre en vigueur.
Lors d'une demande d'augmentation, une vérification est effectuée par la Commission des Jeux de Hasard auprès de la Banque nationale de Belgique afin de vérifier si vous figurez sur la liste des mauvais payeurs. Si vous n’êtes pas sur cette liste, l’augmentation de la limite sera appliquée après un délai de réflexion de 3 à 4 jours, qui ne peut en aucun cas être réduit. Il s'agit d'une obligation légale.
Suivez ces étapes pour modifier votre limite :
Stap 1: Allez dans "Mon compte" et cliquez sur "Limite de dépôt"
Stap 2: Définissez votre limite de dépôt souhaitée
Stap 3: Attendez que votre demande soit approuvée
Si vous êtes inscrit sur la liste, votre demande sera refusée, et après le délai de réflexion, vous ne pourrez demander qu’un montant inférieur à votre limite actuelle.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via les canaux disponibles sur la page suivante :
https://napoleongames.be/nl-be/wiki/help