⚠️ Belangrijk
Om een opname te kunnen doen, moet je account geverifieerd zijn.
Volg onderstaande stappen om een opname te doen:
1. Open het menu
Klik op je profielicoon (je initialen) linksboven.
2. Selecteer “Geldopname”.
3. Voer het bedrag in dat je wilt opnemen.
Het minimumbedrag voor een opname is €20.
Voer je een lager bedrag in, dan verschijnt er een foutmelding.
4. Voer je bankrekeningnummer (IBAN) in.
De bankrekening moet zich binnen de SEPA-zone bevinden.
Je kan dezelfde bankrekening koppelen aan maximaal twee accounts.
Wanneer staat mijn geld op mijn rekening?
Opnames worden normaal gezien onmiddellijk verwerkt zodra ze zijn goedgekeurd.
In de meeste gevallen staat het bedrag direct op je rekening.
In sommige situaties accepteert je bank de betaling niet meteen. In dat geval wordt de opname behandeld als een standaard bankoverschrijving, wat tot 3 à 5 werkdagen kan duren. Deze vertraging is te wijten aan de verwerkingstijd van de bank.
Heb je je geld na deze periode nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantendienst.
💡 Tip: Om vertragingen te vermijden, raden we aan niet meerdere opnames op dezelfde dag te doen.
Kan ik een opname annuleren?
Je kan een opname annuleren zolang deze nog niet verwerkt is door Napoleon Sports & Casino.
Zodra de opname is verwerkt — ook bij instant opnames — is annuleren niet meer mogelijk.