Ik ben mijn wachtwoord vergeten?
Je kunt je wachtwoord eenvoudig wijzigen door op ‘wachtwoord vergeten’ te klikken op het inlogscherm. Op die manier kun je een nieuw wachtwoord aanvragen via e-mail.
Stap-voor-stap
Vul het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld en klik op ‘Link versturen’.
Je ontvangt vervolgens een e-mail in je mailbox. Deze e-mail bevat een link naar de pagina waar je het wachtwoord van je account kunt wijzigen.
Geen e-mail ontvangen na het klikken op ‘Link verzenden’?
Als je geen e-mail ontvangt, kan dit twee oorzaken hebben:
Het ingevoerde e-mailadres is niet correct
Je mailbox is vol en kan geen e-mails meer ontvangen
In dat geval neem je best contact op met onze klantenservice om je e-mailadres te wijzigen:
https://napoleongames.be/nl-be/wiki/client-service
Houd je identiteitskaart en een selfie met je identiteitskaart bij de hand.