⚠️ Important
Pour pouvoir effectuer un retrait, ton compte doit avoir été vérifié.
Suis les étapes ci-dessous pour effectuer un retrait :
1. Ouvre le menu
Clique sur ton icône de profil (tes initiales) en haut à gauche.
2. Sélectionne « Retrait ».
3. Indique le montant que tu souhaites retirer.
Le montant minimum de retrait est de 20 €.
Si tu saisis un montant inférieur, un message d’erreur s’affichera.
4. Saisis ton numéro de compte bancaire (IBAN).
Le compte bancaire doit être situé dans la zone SEPA.
Tu peux lier le même compte bancaire à maximum deux comptes.
Quand mon argent sera-t-il versé ?
Les retraits sont généralement traités instantanément une fois approuvés.
Dans la plupart des cas, l’argent apparaît immédiatement sur ton compte.
Cependant, il peut arriver que ta banque n’accepte pas le paiement instantanément. Dans ce cas, le retrait est traité comme un virement bancaire standard, ce qui peut prendre jusqu’à 3 à 5 jours ouvrables. Ce délai est dû au traitement bancaire.
Si tu n’as toujours pas reçu ton argent après ce délai, contacte notre service client.
💡 Astuce : Pour éviter les retards, nous te conseillons de ne pas effectuer plusieurs retraits le même jour.
Puis-je annuler un retrait ?
Tu peux annuler un retrait tant qu’il n’a pas encore été traité par Napoleon Sports & Casino.
Une fois le retrait traité — y compris les retraits instantanés — l’annulation n’est plus possible.