Lors de notre contrôle de sécurité, nous vérifions si les données figurant sur votre carte d'identité correspondent à celles que vous avez fournies lors de votre inscription.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez recevoir le message d'erreur "Ma carte d'identité ne correspond pas".
Il est possible que vous ayez utilisé un document différent lors de votre inscription. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir le document qui correspond aux données personnelles et au numéro d'identification national fournis. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
Nous renvoyons à nos conditions générales :
Article 5 - Enregistrement
L'inscription à NAPOLEONGAMES n'est autorisée qu'aux personnes physiques légalement compétentes et âgées d'au moins 21 ans. Les paris sont ouverts aux personnes physiques âgées de 18 ans et plus. Les autres jeux de hasard sont réservés aux personnes physiques âgées de 21 ans et plus.
Chaque personne physique a droit à un maximum d'un compte général de joueur chez NAPOLEONGAMES. Si NAPOLEONGAMES a des soupçons raisonnables ou détermine qu'une seule personne physique contrôle directement ou indirectement plusieurs comptes de joueur, NAPOLEONGAMES se réserve explicitement le droit de bloquer chaque compte de joueur dont les données ne correspondent pas aux données d'identification réelles de la personne physique, ainsi que de bloquer l'argent sur ce compte sans que le joueur ne puisse en tirer un quelconque droit.
Le Compte général du joueur est strictement personnel, ne peut être transféré à un tiers et ne peut être utilisé par des tiers. Chaque joueur est responsable de la véracité, de l'exhaustivité et de l'exactitude de ses données et de leur mise à jour. NAPOLEONGAMES se réserve le droit de contrôler l'exactitude des données de toutes les manières possibles.
Pour s'inscrire valablement, il convient de suivre la procédure suivante. Le visiteur est tenu de fournir les informations suivantes : Numéro de registre national, nom et prénom (tels que mentionnés sur la carte d'identité), sexe, date de naissance, adresse, code postal, ville, nationalité, numéro de téléphone mobile, adresse électronique et confirmation de l'adresse électronique, numéro de compte bancaire, nom d'utilisateur et mot de passe.
Le nom, le prénom, le numéro de registre national et la date de naissance ne peuvent en principe pas être modifiés, sauf intervention expresse du service clientèle.
NAPOLEONGAMES se réserve unilatéralement le droit d'interdire l'utilisation d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe spécifique qu'elle considère comme inapproprié ou contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs.
En cas de perte, de vol ou d'oubli des identifiants, le Visiteur doit immédiatement contacter le Service Client. Après vérification de l'identité, NAPOLEONGAMES prendra toutes les mesures nécessaires pour permettre au Visiteur d'accéder à nouveau à son compte.