Vérification faciale et selfie :
Activez l’accès à la caméra et à la localisation : vérifiez les paramètres de votre appareil avant de commencer.
Trouvez un endroit avec de la lumière naturelle ou un bon éclairage.
Évitez les arrière-plans sombres ou ceux contenant de nombreux objets susceptibles de distraire.
Retirez vos lunettes et votre chapeau/casquette pour faciliter l’identification.
Photo du document :
Utilisez une surface propre pour poser le document si nécessaire.
Assurez-vous que les bords du document et toutes les données soient bien visibles sur l’image.
Retirez toute protection plastique du document.
Vérifiez que le document n’est pas expiré.
Important :
Terminez un processus avant d’en commencer un autre. Si vous lancez une vérification puis en démarrez une nouvelle sans avoir terminé la première, le système ne vous permettra pas de finaliser la vérification initiale.
Si vous avez utilisé un QR Code pour passer à un appareil mobile, veuillez terminer le processus sur ce même appareil.
Vérification du numéro de téléphone :
Entrez le numéro au bon format : indicatif du pays (+32), indicatif régional, et numéro (ex. : +32 48 77 689).
Assurez-vous que votre téléphone peut recevoir des messages SMS.