Een foutmelding? Zo los je de meest voorkomende op
Bij het storten: zie Ik ondervind problemen bij het storten en Waarom kan ik niet met een kaart storten?.
Bij het spelen (spel laadt niet of valt stil):
- Herlaad de pagina of open een nieuw tabblad. Probeer een incognitovenster of een andere browser.
- In de app: sluit de app volledig af, controleer op updates en herstart je toestel.
- Zet VPN of adblockers tijdelijk uit.
Bij het inloggen:
- Gebruik "Wachtwoord vergeten" voor een nieuwe link.
- Controleer of je het e-mailadres gebruikt dat op je account staat.
Indien je probeert te spelen, storten of op te nemen zonder verificatie zal je de volgende meldingen ontvangen:
Eens je op "verifiëren" drukt zal je doorverwezen worden naar de volgende pagina:
Werkt het daarna nog niet? Contacteer ons via de chat met: de exacte foutmelding (of een screenshot), je toestel of browser en wat je al probeerde.